At se rødt | Det uafhængige skisportssted kæmper tilbage mod Vails opkøbsforretningsmodel
Der er en snedækket lodge i Paradise, og i den snedækket lodge er der en restaurant.
På menuen for den restaurant er der en burger, og under den burger er der et efterskrift. Et efterskrift så lille, at man næsten ikke kan læse det overhovedet.
Der står:"Du har sparet 23,30 $ ved ikke at spise på Vail", og det efterfølges af et smiley.
Paradise er et område i Red Mountain Resort, det ældste skisportssted i det vestlige Canada. Vi taler ikke metaforisk her. Skiområdet kaldes bogstaveligt talt Paradise.
For at være specifik ligger Paradise på Granite Mountain, et af de fire bjerge, som udgør det enorme feriested Red, i udkanten af Rossland og på British Columbias berømte 'Powder Highway'. Men brug et par dage på at nyde pudderet, trægrænserne og køfri elevator i rødt, og du vil blive tilgivet, hvis du bruger ordet til at henvise til hele stedet.
Paradise Lodge er et perfekt eksempel på, hvad der får Red tick. Væggene er beklædt med portrætter af lokale skiløbere og gamle medlemmer af Skiklubben, som i generationer stod for driften af resortet. Folk er venlige og interesserede i din dag. Priserne er rimelige. Du kan få en burger tilberedt på bestilling på grillen udenfor for £10, og forskellige dagens specialiteter og andre ordrer for endnu mindre.
Det kan virke som en ret standardpris for en burger, men enhver, der har fået serveret en pizza på 20 £ i de franske alper, vil sive ved tanken. Eller, som menuen på Paradise Lodge venligt minder dig om, enhver, der har fundet på at spise uden for Vails skråninger.
"Jeg vil beskrive Red som det mest imødekommende, venlige skisamfund i Nordamerika," siger Howard Katkov, administrerende direktør for Red Mountain Resort.
Der er dem i skibranchen, der føler, at eksistensen af uafhængige feriesteder som Red kan være truet af Vails opkøbsforretningsmodel. Howard og Red har skabt overskrifter ved at etablere sig som en af de højeste stemmer, der afviser denne påstand.
Katkov kom først til Red i 1995, købte en hytte og sammensatte derefter en gruppe investorer til at købe bakken i 2004, efter at han hørte, at den var i fare for at lukke ned.
"Folket er stolte af deres bjerg og deres samfund, og de vil gerne dele det med besøgende," siger han.
"Hos Red siger man 'masser af venner på en pudderdag', fordi du kan møde op kl. 10 og ikke stå i kø, og du kan stadig stå på ski på friske linjer fem dage efter, at det sner ved Red.
"Du har ikke den angst, hvor pulveret er væk kl. 10 - og det er væk kl. 10 i Vail, i Whistler, i Park City."
Paradise Lodge har kun fået skylletoiletter det seneste år. Det gennemgik for nylig en fuldstændig ombygning, og en del af det omfattede udskiftningen af den gamle, kolde udhusoplevelse med nogle frodige, skyllede toiletter. De lokale var især begejstrede for denne udvikling.
Vail Resorts er berømte for deres dybe lommer og for infrastrukturen – nemlig hurtige, ofte opvarmede stolelifte – som de installerer efter at have overtaget et resort. Det er usandsynligt, at de nogensinde har skullet beskæftige sig med installationen af skylletoiletter.
Deres opkøbsforretningsmodel er af mange bebudet som den mest fremsynede i branchen. Det kunne ikke være længere fra den uafhængige model af Red Resort.
Vail ejer nu 15 resorts og kontrollerer op mod 10 millioner skiløberbesøg om året. Deres Epic Pass giver ikke kun adgang til resorts, de ejer, men til 64 resorts i otte lande, heraf 30 i Europa. Vail hæver prisen på dagsbilletter, når de køber et feriested, og sætter prisen på sæsonkort ned for at tilskynde folk til at købe et sæsonkort, selvom de kun skal være der i en uge. Og når du først har fået et sæsonkort, er tanken, at hvis du så tager en roadtrip for at stå på ski eller snowboard, vil du allerede rejse et sted hen på Epic Pass.
Sarah Morden, der er ansvarlig for international kommunikation hos Vail, fortæller os, at forretningsstrategien er drevet af et "kraftfuldt netværk af ikoniske bjergresorts forbundet med ét attraktivt prissat sæsonkort, der betaler sig selv på lidt over fire dages skiløb."
Morden beskriver Epic Pass som "et af de bedste tilbud på alle rejser". Det er bestemt lukrativt.
Fra 31. januar til 4. marts 2018 rapporterede Vail Resorts en nettoindkomst på 235,7 millioner USD , en stigning på 58 % i forhold til de 149,2 millioner USD, de tjente i samme regnskabskvartal i 2017.
Disse er tal og buzzwords langt fra den anti-virksomheds-, ski-bum-mentalitet, der er knyttet til snesport. Hvornår var sidste gang, du hørte en parkrotte diskutere sit skattemæssige afkast, før du faldt til?
Vail's Epic Pass og deres vigtigste rival, Ikon Pass, drevet af Alterra Mountain Company, dækker i øjeblikket 50 skisportssteder i Nordamerika, herunder nogle (de fleste) af kontinentets mest kendte resorts. Man kunne forestille sig, at det ikke er gode nyheder for uafhængige skisportssteder uden for disse pas. Men det er præcis, hvad Red Mountain er - og heldigvis.
"Du er nødt til at sætte det i kontekst," siger Howard. "Jeg tror, der er under 700 skisportssteder i Nordamerika. Vail og Alterra ejer under 100 resorts. De kontrollerer nok 25 % af skiløberbesøgene, men jeg er ikke bekymret for de fyre, og de er ikke bekymrede for mig.
"Jeg er god for skibranchen, fordi jeg indtager en holdning om, at uafhængighed betyder noget, små private virksomheder er vigtige."
Anti-Vail-argumentet fra après-barerne går på, at dit resort måske er økonomisk bedre, hvis det slutter sig til Epic Pass eller Ikon Pass, men at dit resort – især hvis du bliver erhvervet, og især hvis du er erhvervet af Vail – vil miste sin sjæl i processen.
Da Vail anskaffer sig et bjerg, håndhæver de uniformer på sneen. Deres bjergoperationshold bærer sort, skisikkerhed bærer gult, gråt til skrivebordsjockeys og så videre. De administrerer alle deres resorts ikke på stedet, men fra deres hovedkvarter i det centrale Denver.
Vail har en liste over seks virksomhedsværdier, hvoraf den ene er "hav det sjovt", og ledere får nåle, som de kan uddele til medarbejdere, der ses at have det særligt sjovt. Der siges endda at være en sjov pris i slutningen af året til den medarbejder, der promoverede det sjoveste.
Det er ikke svært at se, hvordan deres organiserede sjove filosofi kolliderer med traditionel skikultur.
Vail Resorts' Sarah Morden siger "vi arbejder hårdt for at sikre de individuelle karakteristika og brandpersonlighed for hvert af vores resorts. Vail er lige så forskellig fra Kirkwood, som Whistler Blackcomb er lige så forskellig fra Park City.”
Men hvor anderledes er det?
Howard Katkov fra Red har tidligere været ret åbenhjertig om konsolideringsforretningsmodellen. Jeg spørger ham om hans meninger om de potentielle effekter på skikulturen.
"Nå, jeg tror, det afhænger af, hvem der konsoliderer," siger han. "Vail køber nu ikke kun resorts, men de bringer også resorts ind under deres Epic Pass. Og det taler til en bestemt forbruger.
"For mig er vi uafhængige, vi har et unikt fællesskab og et unikt bjerg og et utroligt værditilbud. Jeg gør, hvad jeg synes er rigtigt for mit feriested. Jeg reagerer ikke på, følger eller overvejer ikke, hvad Vail eller Alterra Mountain Company laver."
Det er ikke svært at tro på den sidste udtalelse, da Howard bogstaveligt talt var nødt til at Google Alterra Mountain Company for at huske deres navn.
Men hvordan overlever et uafhængigt skisportssted økonomisk og fortsætter med at opdatere deres infrastruktur og skioplevelse uden for denne lukrative boble?
Transformationen af Paradise Lodge at Red var mulig takket være en innovativ forretningsplan fra Katkov.
Mens megaresorts som Vail opkøbte andre megaresorts som Whistler Blackcomb (for 1,06 milliarder dollars), besluttede Katkov at vise, at man stadig kunne forstyrre industrien som et selvstændigt feriested. Han besluttede at crowdfunde sit eget bjerg.
Katkovs kampagne, som lukkede den 2. april 2018, gav et nik til fusionsmarkedet med kampagnenavnet "Fight the Man, Own the Mountain", kanaliserede den spredte angst for virksomhedernes vækst i skibranchen og gav den første chance nogensinde for tippere til at købe sig ind i ejerskabet af et for-profit skisportssted gennem crowdfunding.
Til sidst rejste Katkov og Red i alt 2.556.250 USD fra 743 investorer, "for at lade verden vide, at uafhængighed betyder noget".
Howard siger:"Jeg havde fulgt kampagner på platforme som Kickstarter, og så hørte jeg, at det var blevet vedtaget i Kongressen, at virksomheder nu fik lov til at rejse egenkapital med ikke-akkrediterede investorer. Så hvem som helst.
"Vi har et marketingteam på to andre mennesker, så jeg gik til dem og sagde 'lad os prøve det'. Det er en meget glædelig ting. Jeg vil sige, at det, vi gjorde i år, var den mest virkningsfulde marketingkampagne i skisportens historie. Det har sprængt vores brandbevidsthed.
"Vi har ombygget Paradise Lodge. Vi firedoblede størrelsen af High Performance Centre, fordoblede størrelsen af detailcentret, og til sommer bygger vi seks hytter og et klubhus."
Det er en innovativ markedsføringsplan, men ikke en Katkov vil gentage - og ikke en, han føler, han behøver for at fortsætte med at tiltrække nye skiløbere og snowboardere til Red Mountain.
"Det var kun én gang," siger han.
"Du kan se, denne konsolidering [af andre feriesteder af Vail og Alterra] konsoliderer også skiløberbesøg og gør disse feriesteder mere overfyldte.
"Prisen på disse Epic Passes betyder, at hvis du bor i Whistler, er du virkelig tvunget til at købe det og derfor tvunget til at bruge det. Folk ender med at stå på ski de steder på grund af det pass. Disse resorts bliver derefter mere overfyldte. Så det er godt for mit feriested.
"Det er stort bjergski her uden folkemængderne, til en fantastisk pris, med fantastiske mennesker. Hvad kunne være bedre? Der er to timers liftlinjer på pudderdage selv i Revelstoke nu.”
Han spørger mig:"Hvad var den længste liftlinje, du var i?"
Jeg indrømmer, at det højst var et par minutter, og Katkov nikker og informerer mig om yderligere planer om at "skabe en adgangsbærer" mellem to af bjergene, der udgør Red for at fremme bevægelsen i udvej endnu længere.
Men er det sandt om folkemængderne i Vail-imperiet? Har Vail virkelig en mærkbar, jordnær indvirkning på hverdagen, efter at den har overtaget driften af et feriested?
Vi talte med en lille gruppe af Whistler-lokalbefolkningen, som ikke ønskede at blive navngivet, men som boede på feriestedet før, under og efter Vail-overtagelsen.
"Overtagelsen river ikke sjælen ud af stedet, men den tager det, der trak mig til Whistler væk," sagde en skiløber.
Lokalbefolkningen beskriver Whistler som "det mest komplette bjergresort [de nogensinde har] oplevet", men bliver stadig mere frustreret over Vail.
"En ting, Vail gjorde, var at fjerne kortene," fortæller de os. "Den gamle ledelse, som var baseret i byen, så værdien i at give afleveringer til reps og atleter, der ville markedsføre resortet. Så du beholdt den kerne. Folk, der holder bjerget travlt om foråret, når den gode sne og kernen i samfundet er væk.
"Der plejede at være et Spirit Pass, hvor hvis du arbejdede for en lokal virksomhed, ville du få et rabatkort. Men når man kunne få et billigere Epic Pass og ikke arbejde i byen, faldt interessen, og det betød, at serviceniveauet faldt. De havde ikke løfter nok. Logistikken virkede ikke.”
En snowboarder fremhæver ændringerne på bjerget og siger:"Den sunde amerikanske kultur er på vej ind. Der er nu et skilt ved bunden af Blackcomb-gondolen, der siger:'avanceret terræn'.
»Det er sådan nogle småting. De plejer mere af terrænet, end de nogensinde plejede i skålene for at forbinde flere af løbene. Det er næsten som at rense det lidt.”
De indrømmer, at problemerne ikke udelukkende skyldes Vail. "Whistler kan være et mærkeligt sted," siger en og peger på den tilsyneladende altid tilstedeværende boligkrise i landsbyen, der længe går forud for Vail, og de indrømmer, at liftkøerne altid vil være store på et megaresort som Whistler.
"Der er mennesker, der står ved Wizard Chair kl. 6.30, og det vil aldrig ændre sig."
Alligevel er følelsen i byen klar:"Der er en vittighed hos Whistler om, at Vails mål var at købe det bedste feriested i Nordamerika, men de gør et meget godt stykke arbejde med at gøre os til feriestedet nummer tre i Nordamerika."
Gruppen peger ikke kun på ændringerne for lokalbefolkningen, men fremhæver, hvordan hotelpriserne visse steder er blevet presset op, noget de spekulerer på skyldes den stærke amerikanske dollar og den øgede trafik, som Epic Pass bringer til byen.
En anden stamgæst bringer de problemer med fagforening op, som skilærere står over for i øjeblikket, og siger:"Personalet forsøger at organisere sig i øjeblikket. Vail forsøger at stoppe det.”
"[Vail] hævede prisen, som de ville sælge privatlektioner for, men instruktørerne får stadig det samme betalt.
"Whistler Blackcomb har mange fagforeningsproblemer i år, og det hele stammer fra det faktum, at samfundet føler, at det ikke har noget at sige over, hvad der foregår."
Vi spørger Sarah, og hun siger:"vi er forpligtet til at skabe et miljø, hvor medarbejderne føler sig passionerede, engagerede og bemyndigede. Vi stræber efter at skabe en kultur, hvor folk vælger at arbejde for os, og vi opfordrer til åben dialog gennem direkte personlige relationer.
"Vi respekterer vores medarbejderes ret til at træffe deres egne informerede valg om repræsentation."
Alligevel indrømmer de, at det ikke er helt dårligt hos Whistler, og at det bestemt ikke er Vail's skyld.
"Bjerget har ikke ændret sig virkelig," indrømmer en lokal. "Og de sætter nye løft ind i år.
»Det har altid været turistet. Så hvis du henter sådan et stort firma ind, vil de tiltrække flere turister og gøre det dyrere, men det har altid været snowboardingens Disneyland."
Gruppen indrømmer, at de alle får Epic Passes i næste sæson, og at nu er Resorts of the Canadian Rockies (RCR) blevet tilføjet passet, inklusive Fernie, Kicking Horse og Kimberley, som ligger i samme del af landet som Rød, de vil også bruge dem.
"Hvis Vail har bragt noget godt til resortet, er det Epic Pass," siger en.
Der er et åbenlyst argument for, at Red – som er en ligesidet afstand på 400 miles fra de nærmeste byer Calgary og Vancouver – kan miste en masse skiløberbesøg til de førnævnte CRC-resorts takket være deres tilføjelse til Epic Pass. Howard Katkov afviser at kommentere på CRCs tilslutning til Epic Pass, men er tryg ved ikke at følge trop.
"Det er vi ikke en del af," siger han. "Jeg er ikke imod 'manden', parsay, jeg driver bare mit skisportssted, som jeg synes, det skal drives. At lytte til vores samfund og vores forbruger.”
Jeg spørger Howard, hvor han ser skibranchen om ti år.
"Der kommer ikke til at være skisportssteder, der starter længere, fordi det bare er for kapitalkrævende," siger Howards. "Vails valuta er deres aktie. De vil fortsætte med at støtte deres model af Epic Pass og erhvervelse. Jeg kan ikke se, at de bremser.”
Sarah er enig:"Vi [Vail] ser vores plads i at hjælpe med at støtte [skiindustriens fremtid] gennem teknologi, bæredygtighed, løbende investering i gæsteoplevelsen og finde måder at tiltrække nye skiløbere og snowboardere på.
"En måde, hvorpå vi introducerer potentielle gæster til skiløb og snowboarding, er ved at udvikle sporten i byområder som Chicago, Minneapolis og Detroit."
Mens Vail ser ud til at fortsætte deres ekspansion, vil Howard fortsætte med at fokusere tættere på hjemmet.
"Jeg tror lige nu, at vi er blandt de fem bedste skisportssteder i Nordamerika," siger han. "Hvis ikke nummer et. Pund for pund. Dollar for dollar. Du kan ikke få en bedre oplevelse.
"Jeg kan ikke forudsige, hvor vi vil være i fremtiden i forhold til min rolle, men Red Mountain forsvinder ikke. Det bliver kun stærkere og stærkere som et episk skisportssted.”
Og det er et episk feriested. Den store størrelse og variation af terræn, som Rød tilbyder, kan ikke undervurderes. Pudderet ligger i dagevis - der er faktisk stadig masser af det tilbage at ride, når resortet lukker i april. Der er bare ikke nok mennesker til at gøre det værd at køre liftene.
En snekat løber lige ud for hovedpisten og opkræver besøgende kun $10 for en en-kørsels shuttle til garanteret usporet sne. Et 45 millioner dollars firestjernet hotel og 4,5 millioner dollars, 80-puder hostel vil åbne på Red næste vinter. De hjemlige håndværksbryggerier og kaffebarer i Rossland er bygget på lokal stolthed. Og det er måske ikke det travleste eller bedst kendte feriested i Nordamerika, men det holder liftkøerne korte. Præcis som de lokale kan lide det.
Indtil videre er Red et vidnesbyrd om, at du kan køre et episk skisportssted uden Epic Pass. Og så vidt vi kan se, har der ikke været tegn på problemer i Paradiset endnu.
Læs resten af Mpora April-fjernbetjeningen problem her.
[At se rødt | Det uafhængige skisportssted kæmper tilbage mod Vails opkøbsforretningsmodel: https://da.sportsfitness.win/Sport/skiløb/1003048169.html ]