COVID-19 CASE STUDY:Overlevelse og trives på Zoom

Efterhånden som vacciner er blevet mere udbredt, åbner virksomheder, herunder Pilates-studier, igen. Mens mange Pilates-udøvere og -instruktører er ivrige efter at vende tilbage til deres studier og Pilates-venner, er det ikke alle, der er tilfredse med at vende tilbage til de gamle måder at undervise og øve på. Pandemien har øget vores liv og vores virksomheder, men den har også indvarslet en periode med hidtil uset innovation og tilpasning, der strækker sig til Pilates-industrien.

Henrica De Jong-Hesse, en hollandsk-amerikaner bosat i Prag, Tjekkiet, har drevet et hjemmepilatesstudie i mange år. Under COVID-19 trak hun på sin tidligere karriere inden for marketing for at skifte til et helt digitalt format. I stedet for at undervise menige og mindre gruppetimer i sit hjem, begyndte hun at undervise i engelsksprogede Mat Pilates-klasser over Zoom for mellem fem og ti deltagere, der henvendte sig til udlandssamfundet i Prag såvel som i andre byer i Europa.

Pivotering til zoom

Undervisning online er en sikkerhedsmæssig nødvendighed for De Jong-Hesse, da Tjekkiet fortsat er et hotspot for COVID-19 i Europa. I slutningen af ​​marts 2021, mens dette stykke skrives, registrerer Tjekkiet 95 tilfælde pr. 100.000 mennesker, sammenlignet med 16 tilfælde pr. 100.000 mennesker i USA. De Jong-Hesse var glædeligt overrasket over at finde ud af, at fjernundervisning faktisk passede til hende og hendes klienter af en række forskellige årsager, som ikke havde noget med pandemien at gøre.

"Min forretning ændrede sig, da COVID-19-restriktioner gjorde fysisk samling umulig," forklarer hun. “Med Zoom betyder placering ikke længere noget. I stedet for at undervise folk, der bor inden for en 20-minutters køretur til mit studie, kan jeg undervise folk hvor som helst i min tidszone og udenfor."

Tidligere var De Jong-Hesses kundekreds primært andre engelsktalende forældre på hendes børns skole. Under COVID brugte hun Facebook til at markedsføre sine klasser til venner og kolleger i andre europæiske byer, herunder Madrid, hvor hun havde boet under en anden af ​​sin mands jobopgaver.

"Jeg var tøvende, men det har fungeret meget bedre, end jeg havde forventet," siger hun.

I tråd med sin marketingbaggrund har De Jong-Hesse for nylig gennemført en undersøgelse af sine kunder om deres oplevelser på Zoom. Det afslørede, at hendes elever også har nydt godt af de utallige fordele ved Zoom-træning.

Fordelen ved at blive hjemme

Europæere nyder generøse ferier, i hvert fald sammenlignet med deres amerikanske kolleger. Tidligere faldt De Jong-Hesses forretning af under den traditionelle vinterskiuge eller i løbet af sommerferien, da familier rejste vidt og bredt. Nu hvor eleverne var vant til at deltage i klassen via Zoom, kunne de logge på, hvor de end måtte være. Ligesom "snedage" er blevet fortid takket være online læring, bliver det sværere at springe en træning over under en ferie, når din instruktør "bor" på din telefonskærm eller laptop. Det er også sværere at springe en træning over på grund af dårligt vejr.

Online træning betyder, at der ikke er flere ubesvarede leveringer, ingen småting nu, hvor så mange af os handler mere online. Zoomtimer sparer værdifuld tid på at pendle til og fra studiet, såvel som udgifterne til en babysitter, transport, gas og parkering. For De Jong-Hesse som studieejer var en yderligere fordel ved formatet kun Zoom ikke at skulle feje hendes studiegulve så ofte.

Flere af svarene faldt i kategorien "selvbillede" eller "forfængelighed". Kunder kunne lide at kunne gå i bad umiddelbart efter deres træning. Kamerasky eller kropsbevidste klienter satte pris på evnen til at slukke deres kameraer under undervisningen. Dette var især tiltalende for begyndere motionister, som måske ikke havde været komfortable i en traditionel, personlig klasse, men som følte sig mindre eksponeret takket være online-formatet.

Henrica De Jong-Hesse bruger et øjeblik på at chatte med klienter og holder fællesskabsforbindelserne i live.

Omfavnelse af et onlinefællesskab

Måske vigtigst af alt, skabte onlinekurser en følelse af fællesskab, som manglede så meget under lockdown. Klienter rapporterede, at de satte pris på at være sammen med jævnaldrende under deres online-sessioner (selv at spørge om elever, hvis der manglede nogen i klassen). Klassekommunikation og meddelelser udført via WhatsApp-gruppechats gav en anden mulighed for det kammeratskab, der er en fast bestanddel af personlige klasser.

De Jong-Hesse erkender, at undervisning over Zoom har nogle ulemper, herunder manglen på personlig kontakt og taktil cueing. Hun synes også selv at undervise i et mindre varieret repertoire for at skabe en mere sikker oplevelse (det er sværere at introducere nye øvelser i onlineformatet).

Hun oplevede omdrejningspunktet for Zoom fra to perspektiver, både som lærer/studieejer og også som deltager. Før COVID havde hun deltaget i en personlig spin-klasse i et lokalt studie, og hun gik normalt til en kop kaffe bagefter med sine "spin-venner". Under nedlukningen lejede hun en motionscykel og deltog i fjernundervisning. Ser frem til, forventer hun at fortsætte med en hybrid rutine, at tage en ugentlig undervisning i studiet, når det er sikkert at gøre det, men også fortsætte med at træne hjemme nogle gange på grund af bekvemmeligheden.

Baseret på hendes erfaring tilbyder De Jong-Hesse følgende forslag til "best practices" til instruktører, der håber at tilbyde gruppetimer via Zoom, eller som gerne vil forbedre deres Zoom-spil:

• Kræv noget forudgående Pilates-erfaring for dem, der gerne vil deltage i undervisningen via Zoom.
• Bed nye kunder om at udfylde en optagelsesformular (inklusive sygehistorie, skader og fitnessmål), som de ville gøre for sessioner i studiet.
• Giv en gratis introduktionssession i studiet (når det er muligt) eller fjerntliggende privat introduktionssession for nye kunder for at komme op i fart og blive fortrolige med øvelserne og undervisningens format.
• Vis kunderne, hvordan de får mest muligt ud af deres Zoom-session, såsom at konfigurere deres plads, teknologi og krop for de bedste resultater.
• Lad kunderne vide, at instruktøren kan se alle tydeligt på en stor skærm (så ingen gemmer sig!).
• Overvej at give kunderne en gratis lille rekvisit, såsom et Theraband, som et incitament til at deltage, eller foreslå kunder at investere i et par billige små rekvisitter (legepladsbold, Magic Circle).
• Forfin verbal cueing og øg brugen af ​​billeder, så klienter ikke behøver at se deres skærm under træningen.
• Brug det samme Zoom-link til hver klasse, så det er nemt at finde og logge på.
• Brug kommunikation som WhatsApp til at motivere og fastholde kunder mellem sessionerne.
• Spørg ofte om feedback.

Er du begyndt at undervise eller tage en pilatestime online? Fortæl os i kommentarerne nedenfor, hvad der fungerer bedst for dig, og om du har fundet nogle sølvforinger til online klasseformatet.

[COVID-19 CASE STUDY:Overlevelse og trives på Zoom: https://da.sportsfitness.win/Fitness/Pilates/1003050109.html ]